Forsendelse & Levering

1. Forsendelse
   1. Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen.
   2. Vi sender til hele verden. Skulle vi mod forventning ikke kunne levere din ordre, kontakter vi dig direkte og refunderer straks dit køb. Er du i tvivl, er du velkommen til at kontakte os, inden du bestiller.
   3. Du modtager en bekræftelsesmail med et trackingnummer og et link, så du kan følge din pakke. For at spore din ordre kan du besøge vores Track & Trace-side her. Bemærk venligst, at der kan gå 1 til 3 hverdage, før trackingoplysninger vises. Oplever du problemer med dit trackingnummer, så kontakt os her.
   4. De fleste ordrer sendes inden for 12 timer. Leveringstiden er op til 5-12 hverdage. Husk at helligdage eller uforudsete hændelser kan påvirke leveringstiden, og i sådanne tilfælde kan der gå op til yderligere 14 hverdage.
   5. Vi kan ikke holdes ansvarlige for leveringer, der påvirkes af told, naturkatastrofer, overdragelse mellem transportører eller transportstrejker/forsinkelser, samt eventuelle ekstra gebyrer, toldafgifter eller øvrige omkostninger.
   6. Når du kontakter os vedrørende din ordre, skal du bruge dit ordrenummer fra bekræftelsesmailen.
2. Levering
   1. Det er købers ansvar at sikre, at leveringsadressen er korrekt indtastet. Vi bestræber os på at behandle og sende ordrer hurtigt, så der er kun et kort tidsrum til at rette en eventuel forkert adresse (typisk omkring 12 timer). Kontakt os straks, hvis du har angivet en forkert adresse.
   2. Vi kan ikke drages til ansvar for bortkomne eller stjålne pakker. Hvis trackingen viser, at pakken er leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du kontakte den relevante transportør via oplysningerne på vores Track & Trace-side.
   3. Afvisning af modtagelse anses som misligholdelse af aftalen, og købet refunderes ikke.
   4. Hvis du oplever problemer med leveringen, er du velkommen til at kontakte os via oplysningerne her.
   5. Ønsker du at returnere dit køb, kan du læse mere om processen i vores Retur- & annulleringspolitik.