Privatlivspolitik

PRIVATLIVSPOLITIK

Kære kunde,

Denne privatlivspolitik (herefter “Politik“) besvarer de vigtigste spørgsmål om, hvordan vi indsamler, bruger og opbevarer oplysninger om dig, når du besøger https://get-repellio.com/ (herefter “Hjemmeside“) eller foretager et køb på websitet. Disse oplysninger er vigtige for dig, så vi anbefaler, at du læser denne politik grundigt, før du bruger websitet.

Denne politik kan blive ændret fra tid til anden. Du kan altid finde den nyeste version af denne politik på hjemmesiden.

Hvem er ansvarlig for håndteringen af dine personoplysninger.

Repellio (herefter benævnt “Repellio”, “vi”, “os”, “vores”) er et brandnavn, der anvendes og drives af virksomheden UAB CommerceCore, et aktieselskab registreret i State Enterprise Register of Lithuania, selskabsnr. 302566167, med registreret adresse Savanorių pr. 363, Kaunas, Litauen. Når du afgiver personlige oplysninger på hjemmesiden, er vi ansvarlige for behandlingen og kontrollen af dine personoplysninger.

Hvilke oplysninger indsamler vi om dig og hvorfor

Hvorfor indsamler I oplysninger om mig?	Hvilke oplysninger indsamler I om mig?	Hvorfor har I lov til at indsamle mine oplysninger?	Hvor længe opbevarer I mine oplysninger?
For at behandle dine køb i vores webshop, modtage betaling og levere de varer, du har bestilt;	Fornavn, efternavn, leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse, information om betalt købspris og valuta, dit kreditkortmærke, type, BIN-nummer og kreditkortudstederens land.	Vi indgår og opfylder en kontrakt med dig (Art. 6 (1) (b) i Databeskyttelsesforordningen – GDPR)	1 år efter du har foretaget et køb på vores hjemmeside.
For at sikre sikkerheden på vores hjemmeside og løbende forbedre den for dig – når du besøger vores hjemmeside	IP-adresse eller anden enhedsadresse eller ID, webbrowser og/eller enhedstype, hardware- og softwareindstillinger og konfigurationer, de websider eller sites, du besøger lige før eller efter vores side, de sider du ser på siden, dine handlinger på siden samt datoer og tidspunkter for dit besøg, adgang eller brug af tjenesterne. Når du bruger siden på en mobilenhed, kan vi også indsamle oplysninger om enhedens fysiske placering, f.eks. via satellit, mobilmast eller trådløst netværk.	Vi har en legitim interesse (for at sikre vores hjemmesides sikkerhed) (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	1 måned efter dit besøg på vores hjemmeside
For at administrere vores sociale medieprofiler – når du interagerer med os via vores sociale mediekanaler	Navn, e-mailadresse, køn, land, profilbillede, besked, modtagelsestidspunkt, beskedens indhold, vedhæftede filer, svar på besked, tidspunkt for svar, information om virksomhedens vurdering, kommentarer til opslag, delinger, reaktioner på opslag.	Du har givet samtykke (Art. 6 (1) (a) i GDPR)	2 år
For at håndtere henvendelser, forespørgsler og klager fra dig – når du kontakter os	Fornavn, efternavn, e-mailadresse, land, telefonnummer, emne for din henvendelse, dato for henvendelse, indhold af henvendelse, vedhæftede filer, svar på henvendelse	Du har givet samtykke (Art. 6 (1) (a) i GDPR) og vi har en legitim interesse (for at håndtere din henvendelse) (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	10 år fra modtagelsen af din sidste henvendelse
For at kontakte dig ved uafsluttede ordrer eller hvis din ordre eller betaling ikke blev gennemført pga. tekniske fejl	Fornavn, efternavn, e-mail, telefonnummer, indholdet af den forladte kurv	Vi indgår og opfylder en kontrakt med dig (Art. 6 (1) (b) i GDPR) og vi har en legitim interesse (for at behandle ordrer og betalinger) (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	1 måned efter ufuldstændig ordre på hjemmesiden
For at beskytte vores rettigheder og interesser i retssager	Oplysninger nævnt i punkt 3.1 ovenfor, dokumenter og bilag sendt til dig, dokumenter og bilag modtaget fra dig, processkrifter, domme, kendelser, afgørelser	Vi har en legitim interesse (for at forsvare virksomhedens rettigheder i retssager) (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	10 år efter din konto er afsluttet eller, hvis retssag er indledt, efter retssagens afslutning
For at beskytte vores rettigheder og interesser i straffesager	Hvis en straffesag opstår, kan vi indsamle oplysninger om lovovertrædelser og domfældelser på gerningsmanden	Data er nødvendige for at fastlægge, udøve eller forsvare retskrav (Art. 9 (2) (f) i GDPR)	10 år efter din konto er afsluttet eller, hvis retssag er indledt, efter retssagens afslutning

Hvilke oplysninger skal du give os – og hvorfor
1. Se venligst afsnit 2 ovenfor – du skal give os de oplysninger, vi har brug for for at behandle dine køb på hjemmesiden samt håndtere dine henvendelser, forespørgsler, reklamationer mv. Hvis du ikke giver os disse oplysninger, kan vi ikke sælge vores varer til dig eller tilbyde dig de fordele, du ellers ville få som bruger hos os.
Hvad gør vi med dine oplysninger
1. Vi bruger dine oplysninger til de formål, der er angivet i afsnit 2 ovenfor. Her er de vigtigste ting, vi gør med dine personoplysninger:
  1. Vi anvender dine oplysninger til at behandle din ordre og levere de bestilte produkter;
  2. Vi kan bruge dine oplysninger til at sende dig markedsføringsmateriale og kampagnetilbud om lignende produkter, som du allerede har købt hos os;
  3. Vi kan kontakte dig med information om rabatter, særlige tilbud eller generelle oplysninger om vores produkter og tjenester, hvis du har givet samtykke, eller hvis lovgivningen tillader det uden dit udtrykkelige samtykke;
  4. Vi kan videregive dine personoplysninger til tredjepartsleverandører eller samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at opfylde din ordre eller for at beskytte vores rettigheder.
Hvornår kan vi kontakte dig og hvorfor
1. Vi kan bruge dine kontaktoplysninger (telefonnummer og/eller e-mail) hvis vi har behov for at afklare detaljer om din ordre eller levering, eller hvis vi ikke har kunnet gennemføre din ordre eller betaling. Ved at acceptere denne privatlivspolitik giver du samtykke til, at vi må kontakte dig telefonisk, via sms eller e-mail, hvis din ordre ikke er gennemført på grund af tekniske problemer eller betalingsfejl. I sådanne tilfælde kontakter vi dig for at hjælpe dig med at gennemføre ordren eller betalingen.
Deling af dine personoplysninger
1. Vi deler dine personoplysninger med følgende parter:
  1. Finansielle institutioner, der håndterer betalinger og banker, hvortil dine betalinger overføres;
  2. Advokater, advokatfuldmægtige, notarer, fogeder, revisorer, konsulenter, IT-leverandører, udbydere af elektroniske kommunikationstjenester, forsikringsselskaber, arkivtjenester og andre, der leverer service til virksomheden;
  3. Domstole, politi og andre myndigheder, når vi er forpligtet ved lov, eller hvis du overtræder denne politik eller websitets vilkår;
  4. Tredjepartspartnere, der verificerer din identitet i forbindelse med brugen af visse funktioner på websitet;
  5. Vores markedsføringspartnere, der leverer personligt tilpasset markedsføring til dig;
  6. Vores fragtpartnere, der står for levering af dine køb;
  7. Udbyderen af vores online butikssystem (Shopify Inc.);
  8. Udbydere af analytiske værktøjer (såsom Google Analytics).
2. De tredjepartsleverandører, vi benytter, indsamler, bruger og videregiver kun dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at udføre deres service for os. Visse tredjepartsserviceudbydere, som betalingsgateways og betalingsprocessorer, har deres egne privatlivspolitikker for de data, vi skal give dem i forbindelse med dit køb. Vi anbefaler, at du læser deres privatlivspolitikker, så du forstår, hvordan dine oplysninger håndteres af dem.
3. Vi kan dele dine data med tredjeparts markedsføringspartnere til annoncering. Visse udbydere kan være placeret i eller have faciliteter i et andet land end dig eller os. Hvis du vælger at gennemføre en transaktion, der involverer en tredjepartsleverandør, kan dine oplysninger blive underlagt lovgivningen i det land, hvor udbyderen eller faciliteterne befinder sig. For eksempel, hvis du bor i Canada og din betaling behandles af en gateway i USA, kan dine oplysninger blive videregivet under amerikansk lovgivning, herunder Patriot Act. Når du forlader vores butik eller bliver omdirigeret til en tredjeparts hjemmeside eller app, gælder denne privatlivspolitik og vores vilkår for brug ikke længere. Vi anbefaler, at du læser privatlivspolitikken for de sider, du besøger via links fra vores butik.
4. I de fleste tilfælde behandles og overføres persondata inden for EU og EØS, men i visse tilfælde skal vi overføre dine leveringsoplysninger til et lager eller opfyldelsescenter uden for EU (fx Canada, USA og Kina). Vi sikrer altid, at der er passende aftaler om databehandling, og vi gennemfører regelmæssige audits for at sikre, at tredjeparter uden for EU overholder GDPR. Når det er tilladt og nødvendigt, kan vi videregive oplysninger til EU-baserede tredjeparter, der overholder EU-U.S. Privacy Shield Framework. Du kan hente en kopi af EU-U.S. Privacy Shield Framework på https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Dine rettigheder
1. GDPR og anden lovgivning giver dig visse rettigheder, procedurer og undtagelser. Når loven tillader det, kan du:
  1. Anmode om bekræftelse på, om virksomheden behandler oplysninger om dig. Hvis vi gør, kan du anmode om adgang til de behandlede oplysninger og relateret information;
  2. Anmode om rettelse af unøjagtige eller forkerte oplysninger eller få dem suppleret, hvis de er ufuldstændige;
  3. Anmode om sletning af oplysninger, hvis vi bruger dem ulovligt;
  4. Anmode om begrænsning af behandlingen – hvis du bestrider rigtigheden, gør indsigelse, ikke ønsker ulovligt behandlede data slettet, eller har brug for data til retskrav;
  5. Gøre indsigelse mod indsamling, brug og opbevaring af dine oplysninger, når vi behandler data på baggrund af virksomhedens eller tredjeparts legitime interesse;
  6. Anmode om at få overført (modtage) de data, du har givet os i forbindelse med en kontrakt eller samtykke, og som vi behandler automatisk;
  7. Trække ethvert samtykke tilbage, når vi bruger data på baggrund af dit samtykke;
  8. Indgive klage til tilsynsmyndighed og søge juridisk prøvelse.
2. Når vi modtager din anmodning om at udnytte nogen af ovenstående rettigheder, kan vi bede dig om at bekræfte din identitet for at sikre, at anmodningen kommer fra den rette person. Vi kan derfor bede om yderligere oplysninger til dette formål, og disse bruges kun til identitetsbekræftelse.
Aldersgrænse for samtykke
1. Ved at bruge denne side erklærer du, at du er myndig i dit bopælsland eller -region, eller at du har givet samtykke til, at dine mindreårige børn må bruge siden.
2. Vi behandler ikke persondata for personer på 16 år eller derunder. Hvis du er under 16 år, beder vi dig straks stoppe med at bruge websitet. Vi forbeholder os retten til at slette dine persondata uden varsel, hvis vi har grund til at tro, at du er under 16 år.

Cookies

Vi bruger cookies – små tekstfiler, som din browser gemmer på din enhed (f.eks. computer, mobiltelefon, tablet), når du besøger hjemmesider. Andre teknologier, herunder data vi gemmer i din browser eller på din enhed, identifikatorer knyttet til din enhed og anden software, bruges til lignende formål. Disse teknologier bruges bredt for at få hjemmesider til at fungere mere effektivt. I denne politik refererer vi samlet til disse teknologier som cookies.

Vores hjemmeside anvender de cookies, der er angivet i tabellen nedenfor:

Cookiens navn	Cookiebeskrivelse	Udløbsdato
Strengt nødvendige cookies
CookieScriptConsent	Denne cookie bruges af Cookie-Script.com til at huske dine valg om samtykke. Den er nødvendig for, at Cookie-Script.com’s cookie-banner virker korrekt.	1 måned
laravel_session	Laravel bruger internt laravel_session til at identificere en brugers session.	2 timer
__cfruid	Cookie tilknyttet sider, der bruger CloudFlare, og bruges til at identificere betroet webtrafik.	Kun under din session
AWSALBCORS	For at understøtte vedholdende CORS-funktionalitet efter Chromium-opdateringen opretter vi yderligere cookies for disse funktioner med navnet AWSALBCORS (ALB).	7 dage
XSRF-TOKEN	Denne cookie hjælper med at beskytte hjemmesiden mod Cross-Site Request Forgery-angreb.	2 timer
Funktionalitetscookies
__zlcmid	Live chat-widgetten sætter denne cookie for at gemme Zopim Live Chat ID, så enheden kan genkendes på tværs af besøg.	1 år
Målretningscookies
__cfduid	Cookie tilknyttet sider, der bruger CloudFlare, og bruges til at øge hastigheden for sideindlæsning. Ifølge CloudFlare bruges den til at tilsidesætte eventuelle sikkerhedsrestriktioner baseret på IP-adressen, brugeren kommer fra. Den indeholder ikke nogen oplysninger, der identificerer brugeren.	30 dage

Du kan indstille din browser til at afvise nogle eller alle cookies, eller til at spørge om lov, før de accepteres. Bemærk, at hvis du sletter eller deaktiverer cookies, kan du miste adgang til visse områder eller funktioner på hjemmesiden. For information om, hvordan du ændrer dine browserindstillinger, besøg www.aboutcookies.org eller www.allaboutcookies.org. For information om politikker og kontrolmuligheder for tredjepartscookies, henvises til disse tredjeparters cookiepolitikker.

Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid – så tjek den jævnligt. Ændringer og præciseringer træder i kraft straks efter offentliggørelse på websitet. Hvis vi laver væsentlige ændringer, vil vi informere dig her, så du ved, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder vi eventuelt videregiver dem. Hvis vores butik bliver opkøbt eller fusionerer med en anden virksomhed, kan dine oplysninger blive overført til de nye ejere, så vi fortsat kan sælge produkter til dig.
Spørgsmål og kontaktinformation
Har du spørgsmål, forespørgsler eller klager om vores brug af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på: [email protected] ; eller ring til os på: +1 (227) 229-2467 .